Informations légales

Retrouvez sur cette page nos mentions légales ainsi que les conditions générales de vente des offres billetterie Jazz à Vienne et d’utilisation du Cashless.

Les présentes conditions régissent les ventes de billets (concerts et spectacles produits par l’EPCC Cybèle Production ou organisés par d’autres producteurs au Théâtre Antique de Vienne).

Sur les sites de l'EPCC Cybèle Production : www.jazzavienne.com et www.theatreantiquedevienne.com
Dans les agences du réseau Jazz à Vienne (concernées par les seuls articles 5 à 9) équipées d’une interface Orion (module de prise de commandes et édition de billets dématérialisés / logiciel Sirius) dont la liste actualisée reste disponible à l'adresse www.jazzavienne.com/fr/billetterie

Elles sont systématiquement portées à la connaissance et/ou disponibles sur demande de l'acheteur désirant passer commande. En conséquence, ladite commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente. L’existence éventuelle de conditions spécifiques, propres à l’organisateur du spectacle, sera portée à la connaissance de l'acheteur dans la partie présentant l'évènement.

Mis à jour le 16 février 2026

TABLE DES MATIÈRES

Article 1 – PRIX DES PLACES ET MODALITÉS DE RÈGLEMENT

1. Tarifs / disponibilité
2. Informations tarifaires / devise
3. Règlement / devise
4. Modes de règlement acceptés en ligne (CB, Chèque Cadeau Jazz à Vienne)
5. Sécurisation des paiements en ligne
6. Solution de paiement en 3 fois
7. Vente et revente de billetterie / législation
8. Vente par correspondance de billetterie / législation

Article 2 – DISPONIBILITÉ, PLACEMENT ET PLANS DE SALLE

1. Informations et achat en ligne
2. Catégorie et placement
3. Billetterie / disponibilité

Article 3 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

1. Sécurisation des paiements en ligne
2. Enregistrement et conservation des données
3. Vérification acheteur et porteur
4. Lettres d’information
5. Droit applicable / accès et rectification des données

Article 4 – VALIDATION DE COMMANDE ET OBTENTION DES BILLETS

1. Validation de commande
2. Acceptation des présentes CGV
3. Justificatifs
4. Mode d’obtention des billets

Article 5 – BILLET DÉMATÉRIALISÉ (E-BILLET)

1. Réseau d’agences Jazz à Vienne / spécificités
2. Billetterie / disponibilité prestations
3. Principe du billet dématérialisé
4. Responsabilité acheteur
5. Billet dématérialisé / conservation
6. Supports autorisés / conditions
7. Justificatif d’obtention / contrôle

Article 6 – PASS, PACK, BOUTIQUE ET TRAITEMENT DES COMMANDES

1. Principe du pass intégral
2. Principe du pass 7 soirées
3. Principe du pack trio
4. Boutique en ligne

Article 7 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

1. Annulation / conditions de remboursement
2. Remboursement / modalités
3. Informations / procédure
4. Remboursement / spécificité achat en ligne
5. Remboursement des spectacles Jazz For Kids

Article 8 – SUIVI DE COMMANDE – INFORMATIONS, PROGRAMMATIONS

Article 9 – DROIT À L’IMAGE

En raison de la présence en salle de photographes et de dispositifs de captation audiovisuelle, les spectateurs sont susceptibles d’être photographiés ou filmés. Les photos et films sont diffusables par tout média (presse, télévision, Internet, etc.) pour toute activité promotionnelle, pédagogique, d’information et de mise en valeur du patrimoine du festival Jazz à Vienne, ce que chaque spectateur reconnaît et accepte.

Article 10 - LITIGES ET DROIT APPLICABLE

1. Responsabilité vendeur
2. Législation/ juridiction

Article 11 – MENTIONS LÉGALES

Article 1 – PRIX DES PLACES ET MODALITÉS DE RÈGLEMENT

1.1 Les sites de vente en ligne susmentionnés, ainsi que les agences du réseau Jazz à Vienne, ne proposent pas systématiquement l’ensemble des tarifs existants. Le cas échéant, ceux-ci seront tout de même portés à la connaissance de l’acheteur.

1.2 Les tarifs sont indiqués en euro toutes taxes comprises. Ils incluent les frais de location éventuels, mais s’entendent hors participation aux frais de traitement (cf. Article 5.2).

1.3 Les commandes sont payables en Euros exclusivement, et ce, quelle que soit leur origine.

1.4 Seuls les règlements en Chèque Cadeau Jazz à Vienne (montant variable et non remboursable, utilisable en ligne en 2026 (billetterie ou boutique) et carte bancaire sont proposés. Seules les cartes des réseaux CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD et MASTERCARD sont acceptées.
Dans le cas de règlement en Chèque-Cadeau Jazz à Vienne, le reliquat non consommé sera transformé en un nouveau Chèque Cadeau 2026.

1.5 L’EPCC Cybèle Production décline toute responsabilité quant aux complications ou impossibilités d’achat découlant des procédés de sécurisation (3D Secure) propres aux banques. Les achats restent possibles par téléphone en appelant le 04 74 78 87 87 (appel non surtaxé) et en réglant au moyen d’une carte bancaire.

1.6 L’EPCC Cybèle Production peut activer une solution de paiement en 3 fois (jusqu’à J-91 jours du premier jour du festival) puis 2 fois (jusqu’à J-61 jours du premier jour du festival, sans frais). Cette option est disponible pour les commandes d’un montant minimum de 150 € pour les titres d’accès du festival jazz à Vienne exclusivement. L’acheteur règle, à la prise de commande, le premier tiers (arrondi si nécessaire) du montant de celle-ci. De façon automatique et sécurisée, le second tiers lui est prélevé à J+30 et la commande est soldée à J+60.
L’acheteur est tenu de s’assurer que sa carte reste en cours de validité jusqu’au terme de la transaction. Une facture peut lui être fournie, à la demande, à l’ultime échéance. L’EPCC Cybèle Production se réserve le droit d’annuler et rembourser toute commande qui ne serait pas intégralement réglée au terme de ces deux mois, pour quelque raison que ce soit.

1.7 La revente de billet est interdite par la loi (loi du 27 juin 1919). Le contrevenant s’expose à des sanctions (loi du 12 mars 2012). Loi du 12 mars 2012 : Art. 313-6-2. — Le fait de vendre, d’offrir à la vente ou d’exposer en vue de la vente ou de la cession ou de fournir les moyens en vue de la vente ou de la cession des titres d’accès à une manifestation sportive, culturelle ou commerciale ou à un spectacle vivant, de manière habituelle et sans l’autorisation du producteur, de l’organisateur ou du propriétaire des droits d’exploitation de cette manifestation ou de ce spectacle, est puni de 15 000 euros d’amende. Cette peine est portée à 30 000 euros d’amende en cas de récidive.

« Pour l’application du premier alinéa, est considéré comme titre d’accès tout billet, document, message ou code, quels qu’en soient la forme et le support, attestant de l’obtention auprès du producteur, de l’organisateur ou du propriétaire des droits d’exploitation du droit d’assister à la manifestation ou au spectacle. »

1.8 Conformément à la loi n^o 2004-575 du 21 juin 2004, article L121-20-4 du code de la consommation, le droit de rétractation propre à la vente à distance ne peut être exercé (sauf si les parties en sont convenues autrement) dans le cas de prestation de services de loisirs devant être fournie à une date ou selon une périodicité déterminée (cas du billet de spectacle). En outre, un billet ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol.

Article 2 – DISPONIBILITÉ, PLACEMENT ET PLANS DE SALLE

2.1 Les sites www.jazzavienne.com et www.theatreantiquedevienne.com renseignent en temps réel quant à la disponibilité ou non de places pour un spectacle. De même, les réservations sont effectuées en temps réel.

2.2 Le placement est non numéroté et généralement « libre ». L’existence éventuelle de catégories de billets répondants de différents secteurs sera portée à la connaissance de l’acheteur dans la partie présentant l’évènement.

2.3 La billetterie en ligne d’un concert pourra être suspendue quoique celui-ci ne soit pas complet. L’information « billetterie disponible en guichet le soir du concert » sera, le cas échéant, portée à la connaissance de l’acheteur.

Article 3 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

3.1 L’EPCC Cybèle Production a confié la gestion de ses règlements/ remboursements à Verifone, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Le protocole SSL, système de contrôle (de validité des droits d’accès) et de cryptage (des échanges) sécurise et garantit, lors du paiement, la totale confidentialité des informations bancaires concernant l’acheteur.

3.2 Les données personnelles communiquées par l’acheteur permettent de mener à bien sa transaction, de lui expédier ses billets, le cas échéant, de le contacter si le spectacle venait à être annulé ou autre cas de force majeure.

3.3 Selon le montant de la commande et par mesure de sécurité, des informations complémentaires sur l’identité de l’acheteur et/ou du porteur de la carte bancaire (IDCB) ayant servi au paiement peuvent lui/leur être réclamées par email et/ou par téléphone.

3.4 L’acheteur désirant être tenu informé par email, de l’actualité et des offres proposées par l’EPCC Cybèle Production du long de l’année peut manifester ce souhait à l’occasion de sa prise de commande. Conformément à la législation en vigueur (RGPD), il dispose systématiquement d’une possibilité de désinscription aux lettres d’information de l’EPCC Cybèle Production.

3.5 Conformément à l’article 34 de la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978, un droit d’accès et de rectification des données collectées reste exerçable auprès des services de l’EPCC Cybèle Production à contact@cybele-production.com.
Pour rappel, conformément au RGPD, l’EPCC Cybèle Production se réserve le droit de communiquer - ce, y compris à des personnes ayant refusé des mails de sa part - dans un cadre d’intérêt légitime visant à informer le plus largement possible afin d’assurer le bon déroulement de représentations.

Article 4 – VALIDATION DE COMMANDE ET OBTENTION DES BILLETS

4.1 Attention, une commande dont les places ne sont pas encore réglées est considérée comme « en cours » et ne constitue pas une preuve de réservation ferme. En l’occurrence, la commande est considérée comme définitive à règlement des billets. L’acheteur dispose d’un temps limite imparti pour valider sa commande.

4.2 La validation de commande, en fin de processus, implique l’acceptation de celle-ci ainsi que des présentes Conditions générales de Ventes (le cas échéant, des Dispositions spécifiques propres à l’organisateur) pleinement et sans réserve.

4.3 À l’issue du règlement, deux e-mails parviennent à l’acheteur. Le premier officie de confirmation de commande et contient, le cas échéant, le lien permettant l’accès au(x) billet(s) dématérialisé(s). Le second est le ticket de paiement. Les données enregistrées par le serveur de billetterie font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées.
L’EPCC Cybèle Production ne peut être tenu pour responsable de la possible réception en courrier indésirable ou du blacklistage de ses mails par le prestataire mail de l’utilisateur.

4.4 Les billets peuvent être :
– Des e-billets. Auquel cas, aucuns frais de traitement supplémentaire n’est appliqué. Une facture établie au nom de l’acheteur reste disponible à la demande.
– expédiés sous 10 jours à l’adresse renseignée en ligne par l’acheteur et ce, en formule suivie, moyennant une participation forfaitaire aux frais de traitement.

Article 5 – BILLET DÉMATERIALISÉ (E-BILLET)

Outre les présentes Conditions générales de Vente, les conditions particulières qui suivent sont propres au billet dématérialisé (billet « imprimable à domicile »).

5.1 Les agences du réseau Jazz à Vienne, en contrat avec l’EPIC, sont habilitées à utiliser le module Orion (logiciel Sirius) pour la vente de billetterie. Les modes de paiement acceptés en règlement de commande sont propres à chaque agence.

5.2 Attention, les prestations (pass et autres objets disponibles en ligne) ne sont pas imprimables à domicile. Leur achat sous-entend des frais de traitement et une expédition postale suivie ou un retrait en guichet.

5.3 Le billet dématérialisé est pourvu d’un code barre et QR code unique. La validité du billet est contrôlée et l’accès au site enregistré à l’aide de lecteurs. Un même billet n’accèdera au lieu du spectacle qu’une fois et une seule. La reproduction de billet, de fait, ne procure aucun avantage dès lors que seul le premier détenteur de billet dématérialisé est admis sur le lieu de représentation. Ce dernier est présumé être le porteur légitime du billet. D’où l’interdiction de le reproduire, le dupliquer, le contrefaire d’une quelconque manière, ainsi que de le mettre à disposition d’autrui à de telles fins.

5.4 L’acheteur est seul responsable de l’utilisation qui est faite de son billet dématérialisé. Une pièce d’identité pourra lui être demandée lors de l’accès au Théâtre Antique. Néanmoins, l’organisateur n’est tenu ni de procéder systématiquement à de telles vérifications, ni non plus de juger de l’authenticité du billet électronique dans la mesure où l’imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d’accès. Si le détenteur d’un billet dématérialisé est refoulé pour l’une des raisons invoquées ci-dessus, il ne dispose d’aucun recours, aucun droit à remboursement du prix acquitté.

5.5 L’acheteur est tenu de conserver son billet électronique pendant toute la durée de sa présence sur le lieu de l’évènement.

5.6 Un billet dématérialisé, pour être valide :
– peut être présenté, à l’occasion du contrôle d’accès au site, sur un écran de smartphone (seul support électronique toléré). Attention, dans ce cas et en tout état de cause, l’EPCC Cybèle Production, se garde le droit de refuser tout code-barre illisible sous prétexte d’écran inapproprié (cassé, rayé ou manquant de luminosité) ou de téléphone déchargé.
– peut être imprimé (imprimante jet d’encre ou laser) sur du papier A4 blanc, vierge recto verso, sans modification de la taille d’impression et en format portrait. À chaque place achetée correspond un billet. Les billets doivent disposer d’une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés ; ils seront considérés, de fait, comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression du billet dématérialisé (celui-ci restant disponible jusqu’à la date de l’événement), il doit être réimprimé préalablement à l’accès au site.

5.7 L’acheteur présentant un billet à tarif préférentiel ou gratuit sans pouvoir justifier de son obtention se verra refuser l’accès au site sans remboursement ni recours possible et s’expose à des poursuites judiciaires.

Article 6 – PASS, PACK, BOUTIQUE ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Pour les prestations pass, matérialisées sous la forme d’une carte, elles sont soit envoyées par courrier suivi soit à retirer en guichet.

6.1 Le pass intégral donne accès à toutes les soirées du Festival Jazz à Vienne, quel qu’en soit le nombre. Il octroie quantité d’avantages supplémentaires dont la liste reste disponible sur www.jazzavienne.com. La revente ou l’échange de tout ou partie du pass sont interdits (cf. Article 1.7).

6.2 Le pass 7 soirées donne accès à 7 concerts au choix du Festival Jazz à Vienne (cf. Article 3.4). Une fois le contingent de pass à choix libre épuisé, des pass à choix restreint sont parfois proposés. La revente ou l’échange de tout ou partie du pass sont interdits (cf. Article 1.7).

6.3 Le pack trio est une formule permettant l’accès à 3 soirées prédéterminées du festival Jazz à Vienne. Le spectateur compose lui-même son pack trio lors de sa prise de commande sur www.jazzavienne.com ou via le bon de commande disponible sur le site. La revente ou l’échange de tout ou partie du pack trio comme d’autres formules proposées par Jazz à Vienne sont interdits (cf. Article 1.7).

6.4 Le merchandising du festival disponible à la vente sur www.jazzavienne.com fait l’objet d’un traitement et envoi au tarif variable selon poids, volume et contenant de la commande expédiée. L’acheteur est renseigné, avant règlement, dans le cadre de sa prise de commande. L’expédition de certains articles de la boutique peut être faite par des prestataires partenaires de l’EPCC Cybèle Production.

6.5 L’expédition de certains articles de la boutique peut être faite par des prestataires partenaires de l’EPCC Cybèle Production.

Article 7 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

7.1 Conformément à la loi, un billet ne peut être repris ou échangé. Toutefois, pour les concerts du Festival Jazz à Vienne, l’EPCC Cybèle Production peut proposer des solutions de compensation (report, émission de chèque cadeau…) afin que le spectateur ne perde pas la valeur engagée dans les billets. La décision d’un geste commercial n’est donc pas automatique et dans le cas d’une réponse négative, c’est la règle initiale (les billets ne sont ni repris, ni échangés) qui s’applique. En cas d’annulation du spectacle ou autre cas de force majeure et après décision de l’organisateur (dont les mentions légales figurent sur le billet), l’évènement se trouvant sous la responsabilité de ce dernier, les billets sont remboursés.

7.2 En cas d’annulation, de report ou d’interruption d’un spectacle / d’une soirée, le remboursement (hors participation aux frais de traitement) sera soumis à la décision et aux seules conditions de l’organisateur de l’événement, en sa qualité de responsable.
Dans le cas des soirées du festival Jazz à Vienne, organisé par l’EPCC Cybèle Production :
– Si interrompue au-delà de sa moitié (cas de force majeur), une soirée ne peut donner lieu à remboursement.
– Si reportée ou modifiée, l’acheteur reste libre de maintenir son billet ou d’en demander le remboursement. Dans ce cas, L’EPCC Cybèle Production se réserve le droit de faire des propositions alternatives (report ou émission d’un chèque cadeau de même valeur) à l’acheteur, lequel reste libre de les accepter ou non.

7.3 Sauf exception, l’acheteur est tenu de s’adresser à l’agence ou la structure qui lui a délivré son billet pour y faire valoir son droit à remboursement.

7.4 En cas d’annulation, le remboursement (sur décision du producteur) de tous billets achetés en ligne, sur www.jazzavienne.com ou www.theatreantiquedevienne.com, s’effectue automatiquement vis-à-vis de l’acheteur au moyen d’un virement sur le compte correspondant à la carte de crédit renseignée lors du processus de commande.
Conformément à la législation en vigueur, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de trente jours (sauf exception administrative et dans le cas d’un transfert de la recette au producteur du concert qui est seul responsable des remboursements).
Le droit au remboursement revient exclusivement à l’acheteur. Il n’est, de fait, pas transmissible.
Un ticket de remboursement (Verifone) est généré et expédié automatiquement par mail à l’acheteur à chaque remboursement en ligne. Ce ticket vaut pour justificatif en cas de litige.
À la différence du billet traditionnel, le billet dématérialisé, s’il est identifié, n’a pas lieu d’être retourné pour faire valoir son droit.
Dans le cas de cartes expirées entre les dates d’achat et de remboursement comme pour les cartes prépayées ou e-cards, le remboursement n’étant plus possible en ligne, il sera demandé à l’acheteur de fournir un RIB afin de pouvoir procéder.

7.5 Pour les spectacles organisés dans le cadre de Jazz For Kids (hors Théâtre Antique) : dès lors que les spectateurs sont présents aux représentations, le remboursement des places est automatique via l’interface Paybox de vente en ligne dans un délai de 15 jours suivant la représentation. Un spectateur n’assistant pas au(x) spectacle(s) pour lequel il a acheté des billets ne pourra donc prétendre à aucun remboursement.

Article 8 – SUIVI DE COMMANDE – INFORMATIONS, PROGRAMMATIONS

Pour toute information complémentaire :
Par téléphone : 04 74 78 87 87 (appel non surtaxé)
De l’étranger : + 33 4 74 788 787
Par courrier : Jazz à Vienne – 11, rue de Goris – 38200 Vienne
Par email : billetterie@cybele-production.com

Article 9 – DROIT À L’IMAGE

En raison de la présence en salle de photographes et de dispositifs de captation audiovisuelle, les spectateurs sont susceptibles d’être photographiés ou filmés. Les photos et films sont diffusables par tout média (presse, télévision, Internet, etc.) pour toute activité promotionnelle, pédagogique, d’information et de mise en valeur du patrimoine du Festival Jazz à Vienne et du Théâtre Antique, ce que chaque spectateur reconnaît et accepte par l’achat d’un titre d’accès au site.

Article 10 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

10.1 Conformément à la législation en vigueur (loi n^o 2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation), l’EPCC Cybèle Production est responsable de plein droit, à l’égard du consommateur, de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.

10.2 La vente de billetterie visée aux présentes conditions générales est soumise à la loi française. En cas de litiges les tribunaux français sont seuls compétents.

Article 11 - MENTIONS LÉGALES

L’Établissement Public Jazz à Vienne, agit en qualité de producteur, notamment, du Festival Jazz à Vienne ainsi qu’en qualité d’exploitant de lieux aménagés pour des concerts qu’il ne produit pas.

– Adresse : 11, rue de Goris – 38200 Vienne
– Représentant légal : Samuel Riblier, Directeur
– SIRET : 938 694 734 000 14
– NAF : 9001Z Arts du spectacle vivant
– Nos de Licence : PLATESV-D-25-79 / 81 / 105
– TVA intracommunautaire : FR 02938694734
– Hébergement du site : www.infomaniak.com
– Logiciel de billetterie informatisée : SIRIUS (Société Forum Sirius)
– Sécurisation des paiements : VERIFONE

Article 1 – SOLUTIONS DE PAIEMENT CASHLESS – DÉFINITION

Pour des raisons de sécurité ainsi que de gestion des flux, l’EPCC Cybèle Production a retenu les solutions de paiement électroniques suivantes :
La solution de règlement par carte bancaire, ou support assimilé type application mobile en lien avec la carte bancaire (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Paylib…)
La solution proposée par le prestataire spécialisé Weezevent, pour ce qui est des règlements par carte (CGV disponibles ici)
Sécurisés, simples et rapides, ces deux supports de paiement permettent de régler des consommations/ achats :
– dans les bars, stands restauration et boutiques officielles du Festival Jazz à Vienne (Théâtre Antique, scènes de Cybèle et tous les autres lieux du festival).
– dans les bars, stands restauration et boutiques de tous les concerts accueillis par L’EPCC Cybèle Production au Théâtre Antique de Vienne.

Article 2 – CARTE CASHLESS – CHARGEMENT/ REMBOURSEMENT

La Carte Cashless (technologie NFC) est fournie gratuitement pour tout chargement de crédits.
Le remboursement des crédits inutilisés implique la création d’un compte en ligne où référencer, au plus tard, le 30 septembre 2026, les coordonnées de la carte bancaire qui sera alors recréditée automatiquement chaque mardi suivant sa demande à partir du 21 juillet 2026.
Les crédits des cartes qui n’auront pas fait l’objet d’une création de compte avant le 30 septembre 2026 seront utilisés aux fins de l’édition suivante du festival Jazz à Vienne.

Article 3 – COMPTE CASHLESS – PRINCIPE/ CRÉATION

La création d’un compte Cashless se fait en ligne sur www.jazzavienne.com ou www.theatreantiquedevienne.com de façon autonome en se rendant à la rubrique Pratique / Cashless
L’accès au compte créé est sécurisé par un mot de passe.
Plusieurs supports de paiement Cashless peuvent être associés à un même compte.
La création d’un compte Cashless, prérequis au remboursement de crédits inutilisés à l’issue d’une saison, permet aussi :
– la consultation de l’historique des consommations / achats enregistré sur l’édition en cours
– l’édition de la facture relative à ces achats
– le rechargement en ligne d’une Carte Cashless
– la mise en opposition, de façon autonome, simple et rapide, d’une Carte Cashless en cas de perte ou vol.

Article 4 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Conformément à la législation en vigueur (loi n^o 2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation), l’EPCC Cybèle Production est responsable de plein droit, à l’égard du consommateur, de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.
L’utilisation des solutions de paiement Cashless visée aux présentes conditions générales est soumise à la loi française. En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents.

Article 5 – MENTIONS LÉGALES

L’EPCC Cybèle Production, agit en qualité de producteur, notamment, du Festival Jazz à Vienne ainsi qu’en qualité d’exploitant de lieux aménagés pour des concerts qu’il ne produit pas.
– Adresse : 11, rue de Goris – 38200 Vienne
– Représentant légal : Samuel Riblier, Directeur
– SIRET : 938 694 734 000 14
– NAF : 9001Z Arts du spectacle vivant
– Nos de Licence : PLATESV-D-25-79 / 81 / 105
– TVA intracommunautaire : FR 02938694734
– Hébergement du site : www.infomaniak.com
– Logiciel de billetterie informatisée : SIRIUS (Société Forum Sirius)
– Sécurisation des paiements : VERIFONE

Informations légales

Vous pouvez contacter Jazz à Vienne

Conception et réalisation du site

Hébergement du site

TABLE DES MATIÈRES

Article 1 – PRIX DES PLACES ET MODALITÉS DE RÈGLEMENT

Article 2 – DISPONIBILITÉ, PLACEMENT ET PLANS DE SALLE

Article 3 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

Article 4 – VALIDATION DE COMMANDE ET OBTENTION DES BILLETS

Article 5 – BILLET DÉMATERIALISÉ (E-BILLET)

Article 6 – PASS, PACK, BOUTIQUE ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Article 7 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Article 8 – SUIVI DE COMMANDE – INFORMATIONS, PROGRAMMATIONS

Article 9 – DROIT À L’IMAGE

Article 10 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Article 11 - MENTIONS LÉGALES

Article 1 – SOLUTIONS DE PAIEMENT CASHLESS – DÉFINITION

Article 2 – CARTE CASHLESS – CHARGEMENT/ REMBOURSEMENT

Article 3 – COMPTE CASHLESS – PRINCIPE/ CRÉATION

Article 4 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Article 5 – MENTIONS LÉGALES

Informations légales

Mentions légales

Vous pouvez contacter Jazz à Vienne

Conception et réalisation du site

Hébergement du site

Conditions générales de vente – Billetterie

TABLE DES MATIÈRES

Article 1 – PRIX DES PLACES ET MODALITÉS DE RÈGLEMENT

Article 2 – DISPONIBILITÉ, PLACEMENT ET PLANS DE SALLE

Article 3 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

Article 4 – VALIDATION DE COMMANDE ET OBTENTION DES BILLETS

Article 5 – BILLET DÉMATERIALISÉ (E-BILLET)

Article 6 – PASS, PACK, BOUTIQUE ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Article 7 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Article 8 – SUIVI DE COMMANDE – INFORMATIONS, PROGRAMMATIONS

Article 9 – DROIT À L’IMAGE

Article 10 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Article 11 - MENTIONS LÉGALES

Conditions générales d’utilisation – Cashless

Article 1 – SOLUTIONS DE PAIEMENT CASHLESS – DÉFINITION

Article 2 – CARTE CASHLESS – CHARGEMENT/ REMBOURSEMENT

Article 3 – COMPTE CASHLESS – PRINCIPE/ CRÉATION

Article 4 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Article 5 – MENTIONS LÉGALES