Handi-accueil

Seules les personnes possédant un justificatif de handicap (Carte d’invalidité, Carte priorité pour personne handicapée, Carte européenne de stationnement, Carte mobilité inclusion…) peuvent accéder à l’entrée et aux places dédiées après avoir été enregistrées.

Les personnes en situation de handicap sont invitées à remplir le formulaire dédié à l’handi-accueil. Il permet aux équipes de préparer au mieux votre arrivée et votre accompagnement sur le festival.

1. Remplir le formulaire

⚠️​ Attention, ce formulaire est à remplir avant l'achat de vos billets.  Si vous avez déjà pris votre billet à un autre tarif ou chez un autre revendeur (FNAC, Ticketmaster, Carrefour..), merci de le préciser dans le formulaire.

⚠️ Pour des raisons de sécurité et de confort, le nombre de places est limité au niveau de la plateforme et de l’espace gradin. Une fois la capacité d'accueil maximum atteinte, nous ne pourrons donc pas répondre favorablement aux nouvelles inscriptions.

⚠️​ Attention, les formulaires remplis moins de 72h avant la date du concert ne pourront pas être pris en compte.

2. L'équipe étudie votre demande

Une fois le formulaire complété, l'équipe handi-accueil vous contactera par mail pour confirmer votre inscription.

Patience, les demandes sont nombreuses. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible. Chaque demande est traitée selon son ordre d'arrivée.

Si vous ne recevez pas de nouvelles de notre part, n’hésitez pas à vérifier d’abord vos spams puis contactez nous par téléphone ou par mail à l’adresse handi-accueil@jazzavienne.com

3. Demande confirmée = achat de votre billet de spectacle

Une fois votre demande confirmée, vous recevrez un lien de paiement (ou un appel si achat par téléphone) pour régler vos billets, pass ou pack trio.

4. Billets achetés = envoi de la feuille de route

Quelques semaines avant la date du concert, une feuille de route vous est envoyée, récapitulant toutes les informations nécessaires à votre venue. Elle sera à imprimer et à présenter aux équipes handi-accueil ainsi qu'aux agents de sécurité le soir du concert afin d’accéder au Théâtre Antique et aux services dédiés.

Pour les particuliers
La gratuité est prévue pour les accompagnants, sur présentation de la carte d’invalidité avec mention « besoin d’un accompagnement », ou d’un certificat médical le cas échéant. Si vous êtes dans cette situation, merci de l’indiquer dans le formulaire handi-accueil. Le nombre d’accompagnateurs est limité à une personne par usager.

Pour les structures
Pour les structures souhaitant venir avec un groupe, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié aux groupes. Votre demande sera étudiée et un lien de billetterie vous sera envoyé.

Plusieurs documents sont téléchargeables pour préparer votre venue

• Vidéo en LSF & sous-titrée
• Plan Handi-accueil du Théâtre Antique et de Cybèle
• Livret FALC

Une personne de l’équipe handi-accueil peut vous attendre en gare de Vienne et vous accompagner sur l’un des lieux du festival. Il est nécessaire de prendre contact en amont, par téléphone ou via le formulaire handi-accueil.

Les navettes L’Va sont équipées pour accueillir les PMR : plancher bas, plate-forme rétractable et espaces réservés aux fauteuils roulants. La dépose se fait dans la rue Victor Hugo, à proximité du Théâtre Antique (possibilité d’utiliser un ascenseur de la rue Victor Hugo pour monter dans la rue des Célestes, ou descendre au passage Saint-Antoine).

Pour les conducteurs munis de la carte CMI, des places existent dans le parking Saint-Marcel, à proximité du Théâtre Antique. Les places de parking sont réservées uniquement aux conducteurs en situation de handicap. Votre justificatif de handicap ne suffit pas. Il est nécessaire de réserver sa place en amont via le formulaire handi-accueil. Les places sont attribuées après étude de votre dossier et sont payantes (5€ en espèces ou en chèque – tarif été 2024).

Si vous n'êtes pas conducteur de votre véhicule, vous aurez accès au dépose-minute situé dans la montée Saint Marcel, à l'angle de la rue des Célestes, dans le sens de la descente (à privilégier, facilité de stationnement). L’équipe handi-accueil vous accueillera à votre arrivée. Un accompagnement depuis la gare de Vienne est également proposé.

L’accès aux scènes du festival n’est pas aisé : rues en pente, trottoirs étroits… L’équipe handi-accueil est positionnée aux endroits stratégiques et est disponible pour vous accompagner des différents points d’arrivée jusqu’aux sites du festival.

Une signalétique spécifique permet d’identifier facilement les accès et équipements dédiés. L’équipe handi-accueil est également identifiable par ses polos roses.

À votre arrivée au Théâtre Antique, il est nécessaire de vous présenter au point information handi-accueil pour pouvoir accéder aux espaces réservés. Si vous n’avez pas rempli le formulaire handi-accueil au préalable, une carte d’invalidité ou un certificat médical seront demandés. Au point info, vous trouverez :

De la documentation dédiée

• Programme en gros caractère
• Livret Facile A Lire et à Comprendre (FALC)
• Plans handi-accueil, du Théâtre Antique et de Cybèle

Du matériel

• Gilets vibrants pour les personnes sourdes ou malentendantes*
• Repose-dos pour les personnes ayant des difficultés en position assise*
• Casque de protection pour les enfants*
• Bouchons d’oreilles
• Fauteuil roulant en cas de blessure ou pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer

* Matériel remis contre une pièce d’identité, sous réserve de disponibilité.

Des espaces sont réservés aux personnes en situation de handicap au Théâtre Antique. Il est nécessaire de se présenter au point information handi-accueil pour y avoir accès et l’équipe handi-accueil en assure le placement.

• La plateforme PMR, située dans le proscenium du Théâtre Antique. Elle bénéficie d’une excellente visibilité. Son accès est réservé aux personnes en fauteuil roulant et à leurs accompagnateurs si la jauge le permet.
• Les gradins PSH, zone réservée sur les premiers gradins du Théâtre Antique, à proximité de la plateforme. Un escalier temporaire permet un accès sécurisé. Pour les personnes qui en auraient besoin, des cale-dos sont disponibles au point information handi-accueil (en échange d’une carte d’identité).

• Des gilets vibrants sont disponibles à Cybèle, au Théâtre Antique et au Club. Ils peuvent être empruntés par les personnes sourdes et malentendantes en échange d'une pièce d'identité (dans la limite des stocks disponibles).
• Des boucles auditives d'accueil sont installées aux points information handi-accueil, à Cybèle et au Théâtre Antique.
• Dans la mesure du possible, un bénévole en langue des signes française (LSF) est présent tous les soirs au point information handi-accueil pour assister les personnes sourdes et malentendantes.

Tous les espaces de restauration et bars sont munis de comptoirs abaissés, adaptés aux personnes à mobilité réduite. Chaque espace bénéficie également d’une file prioritaire. N’hésitez pas à les utiliser ! L’équipe d’accueil est disponible pour aider les personnes en situation de handicap à se déplacer sur le site, la circulation pouvant être difficile selon la fréquentation.

Des toilettes accessibles aux personnes en fauteuil roulant sont prévues :

• Au Théâtre Antique : à l’entrée du public, dans le bâtiment d’accueil et à l’entrée abonnés, à côté du bloc sanitaire.
• A Cybèle : Sur la plateforme. La clé est à demander au préalable au point information handi-accueil.

Les chiens d’assistance sont acceptés. Il est nécessaire de l’indiquer dans le formulaire handi-accueil.

Accessible pour le maintien à température des médicaments. Il est nécessaire de l’indiquer dans le formulaire handi-accueil.

Pour les questions relatives aux hébergements et restaurants adaptés, prendre contact avec l’Office du Tourisme de Vienne.